金融服务丨让“老外”不“见外”

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日前，农行上海普陀陆家宅支行迎来了一批外籍来华交流学员，以高效与专业的服务精准对接多样化支付需求，在近一周时间内累计服务外籍人次近20人，获得高度赞誉。

据悉，这些外籍学员分别来自乌干达总统府、乌干达议会、财政规划和经济发展部等部门，此次来沪开展为期2周的财务管理研修班学习，旨在通过互学交流，进一步推动中乌双方优势互补，在多领域深化合作。

期间，农行上海普陀陆家宅支行在敏锐地捕捉到这一服务契机后，及时向上级部门寻求支持，迅速行动，提前布局，成立服务专班，做好外币储备。网点客服经理凭借流利的英语，每天为外籍学员高效完成外币兑换等业务，并贴心准备小面额“零钱包”，满足学员在研修期间的日常支付需求。为更好服务外籍来沪人员，银行工作人员主动介绍网点周边美食及景点，提供地铁交通咨询服务，积极宣传我国外汇政策。这些暖心举动得到了乌干达研修团学员们的高度好评，双方也迅速建立起了深厚的友谊。

今年是中乌建交62周年，自1962年建交以来双方始终保持友好关系，2019中乌两国更是提升为全面合作伙伴关系，共同推动落实“一带一路”倡议，深化各领域互利合作。农业银行将持续秉承金融工作的政治性和人民性原则，以优质服务为着力点，不断提升支付便利化服务水平，以金融力量为高水平对外开放和高质量发展增添强劲动能。

供稿：农业银行上海市分行

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